OSDE es la empresa líder en medicina prepaga en Argentina y para el 2020 tenía una identidad marcaria que no estaba alineada con las necesidades y retos del momento. A pesar de ser la empresa con más afiliados en el país y tener un muy alto nivel de satisfacción, la marca que emergió sinendo pionera se había quedado desfasada en su propósito e identidad. Adicionalmente, el contexto había cambiado profundamente y nuevos jugadores que ingresaron al sector de los servicios de salud estaban retándola.
FutureBrand Argentina desarrolló un plan de trabajo para reposicionar la identidad marcaria. El reto de por sí era muy desafiante, pues teníamos que crear una estrategia que respondiera a las necesidades del presente y a la proyección de la empresa hacia el futuro, y potenciara el liderazgo de OSDE en el mercado. Además, el proyecto se desarrolló en un contexto de pandemia y cuarentena.
La estrategia marcaria comenzó con un análisis profundo y diagnosticando el contexto en relación con las proyecciones. Usamos la metodología Brand Plus para definir propósito, promesa, principios, personalidad e idea de la marca y también identificamos el target conceptual y ajustamos el tono de comunicación para las diferentes audiencias.
A partir del desarrollo estratégico, creamos la nueva identidad visual, lo que implicó un cambio profundo en sus rasgos identitarios, acompañando la transformación de una empresa que necesita evolucionar para no perder su posición de liderazgo. De las opciones presentadas, la finalista sintetizó un movimiento contundente, un verdadero «paso adelante».
Fabiana Bisso, Directora Ejecutiva de FutureBrand Argentina
