Lider Bci

Lider Bci: una nueva identidad para ahorrar todos los días

El contexto

FutureBrand renovó la identidad de Lider Bci para convertir un cobranding fragmentado en una marca clara, cercana y digital. El nuevo sistema conecta la tarjeta, la app y el punto de venta. Una sola experiencia para una marca presente en la vida cotidiana de miles de personas en Chile.

El desafío

El retail financiero en Chile es competitivo, promocional y cada vez más digital. En este entorno, Lider Bci necesitaba una identidad capaz de destacar y facilitar decisiones financieras. Tras ocho años sin una evolución profunda, las identidades de Lider y Bci convivían sin una jerarquía clara. La marca se percibía como un producto administrativo. No contaba con un lenguaje propio. El desafío era pasar de una convivencia de logos a una marca integrada. Debía proyectar modernidad y cercanía, sin perder el respaldo de Lider y Bci.

La solución: una marca integrada

La estrategia partió de remezclar el ADN de las dos marcas. Conservamos sus activos más reconocibles y los transformamos en un lenguaje propio para Lider Bci. Un sistema capaz de vivir con naturalidad en el supermercado y competir en un entorno financiero digital. La nueva identidad también puso en primer plano la propuesta de valor: ahorrar en las compras cotidianas y recibir beneficios a través de Pesos Mi Club.

Un sistema visual más simple

Creamos una paleta que combina los azules vinculados a la confianza con acentos vibrantes de French Rose y True Blue. El resultado es una marca más visible, enérgica y fácil de reconocer.

Diseñamos contenedores gráficos inspirados en la forma de la tarjeta y construidos con cortes de 45 grados. Este recurso permite ordenar tasas, cuotas y beneficios de forma clara. Así, la comunicación se aleja del ruido promocional habitual del retail.

La tarjeta física y la app adoptaron una estética más limpia. La tipografía Raleway, la jerarquía de información y una interfaz simple ayudaron a construir una experiencia coherente en todos los puntos de contacto.

La dirección de arte incorporó personas reales, luz natural y situaciones cotidianas. Esto permitió mostrar una marca más humana, útil y cercana.

Resultados:

La nueva identidad se lanzó en julio de 2025. Desde entonces, Lider Bci registró avances relevantes:

  • La participación de la tarjeta en la acumulación de Pesos Mi Club pasó del 11% al 34% durante el tercer y cuarto trimestre de 2025, frente a 2024.
  • Los usuarios únicos de la app crecieron un 19,3% en promedio y superaron los 230.000 durante el primer trimestre de 2026.
  • Las aperturas digitales se aceleraron un 61% al cierre del periodo analizado.
  • La frecuencia de compra aumentó un 25% entre febrero de 2025 y el primer trimestre de 2026.

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