¿Sabías que TikTok superó los 1,000 millones de usuarios activos mensuales en 2021? según Tik Tok Newsroom y Guinness World Records, esto lo convierte en una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento del mundo, sobrepasando a gigantes como Instagram y Facebook, especialmente entre los usuarios más jóvenes. En esta guía, proporcionaremos cinco estrategias comprobadas para ayudar a tu marca a navegar por el ecosistema de TikTok y aprovechar eficazmente las tendencias virales.
El auge de TikTok y otras plataformas de video corto ha transformado por completo el panorama del marketing, especialmente para las marcas B2C (Business-to-Consumer o Empresa a Consumidor). A medida que los tiempos de atención disminuyen y los consumidores demandan contenido rápido y atractivo, las marcas deben adaptarse para destacar en un espacio digital cada vez más competitivo y reducido, permitiendo que el contenido se vuelva viral rápidamente, fomentando la creatividad, la autenticidad y la interacción masiva. Gracias a su algoritmo, cualquier video puede llegar a la página «Para Ti» de millones de usuarios, sin importar la cantidad de seguidores que tenga la cuenta, lo que democratiza el acceso al público masivo, una característica que ha sido clave en su rápido crecimiento. Según datos de TikTok, más del 70% de los usuarios ha descubierto una nueva marca en la plataforma, lo que demuestra su potencial para las marcas B2C, pero ¿cómo pueden las marcas B2C capitalizar esta plataforma y, al mismo tiempo, mantenerse fieles a su mensaje principal y generar compromiso con los consumidores?
Según un informe de App Annie, TikTok fue la aplicación más descargada a nivel mundial en 2020 y 2021. Además, es la única red social que ha superado el umbral de los mil millones de usuarios activos mensuales en tan poco tiempo. Comparado con Instagram, que tardó ocho años en alcanzar esta cifra, TikTok lo logró en solo cinco años.
Además, 95% de los usuarios de TikTok accede a la app diariamente, lo que significa un alto nivel de compromiso. Esto supera la tasa de uso diario de otras plataformas, lo que sugiere que TikTok es una parte integral del día a día de las personas, brindando a las marcas una mayor oportunidad de exposición.
En un mundo digital saturado de anuncios, los consumidores de hoy desean autenticidad, están buscando contenido con el que puedan identificarse y, más importante aún, que les haga sentir algo. Según un estudio de Stackla, el 86% de los consumidores dice que la autenticidad es clave para decidir qué marcas les gustan y apoyan.
Involucrar a los usuarios en la creación de contenido es una estrategia que muchas marcas están utilizando con éxito; 92% de los consumidores confía más en el contenido generado por otros usuarios que en la publicidad tradicional. Según Nielsen, esto significa que alentar a los usuarios a participar y compartir sus propias experiencias con tu marca puede generar mayor engagement y confianza utilizando la fortaleza de TikTok, que radica en su ecosistema de contenido generado por usuarios (UGC), donde los usuarios comunes pueden crear contenido divertido, atractivo y con el que otros puedan identificarse.
Mostrar el “detrás de cámaras” no solo humaniza a las marcas, sino que también satisface la curiosidad natural de los usuarios. De hecho, los videos que muestran el proceso detrás de la creación de un producto o servicio suelen generar 30% más de engagement que los videos estándar, según datos de TikTok.
Para aplicarlo, puedes seguir estos consejos:
La marca de moda Guess, lanzó el desafío #InMyDenim, donde los usuarios mostraban sus atuendos favoritos de Guess denim. La campaña se volvió viral, logrando millones de visualizaciones y ayudando a la marca a llegar a una audiencia más joven y moderna. Esta cuenta la puedes ver en https://www.tiktok.com/@guess?_t=8phLcloTGpK&_r=1
Las tendencias en TikTok van y vienen a la velocidad de la luz, pero pueden generar una visibilidad significativa si se aprovechan correctamente, participar en desafíos virales, memes y sonidos te da la oportunidad de montarte en la ola del contenido viral, pero ten presente que cambian constantemente, lo que es viral hoy puede ser irrelevante mañana.
35% de los usuarios de TikTok participa en un challenge al menos una vez al mes, según Hootsuite, lo que convierte a esta táctica en una de las más efectivas para generar visibilidad y participación. Los que combinan humor y creatividad tienen 80% más de probabilidades de volverse virales.
Es importante resaltar que las marcas que tienen éxito en la plataforma son aquellas que se adaptan rápidamente a estas tendencias, ya que el 60% de los usuarios de TikTok afirman que siguen las tendencias en la plataforma para mantenerse al día con lo que está de moda, lo que significa que las marcas deben estar al tanto de lo que está ocurriendo en el ecosistema TikTok para no quedarse atrás. Recuerda simplemente imitar una tendencia no es suficiente; necesitas darle un giro único para destacar entre la multitud.
Un caso de éxito que podemos resaltar es la marca de cuidado de la piel CeraVe, está aprovechó inteligentemente el formato de “rutina de cuidado de la piel”, creando videos divertidos pero educativos que mostraban los beneficios de sus productos mientras usaban sonidos y formatos populares.
TikTok se basa en contenido corto y llamativo, donde el storytelling emocional es clave. Según TikTok Business, los videos que cuentan una historia bien definida generan hasta un 50% más de interacción que aquellos que solo muestran productos, pues los consumidores prefieren mensajes rápidos y atractivos, esto subraya la importancia de que las marcas se enfoquen en conectar con su audiencia a través de historias breves pero poderosas.
Aunque TikTok fomenta la creatividad, las marcas deben tener cuidado de no parecer forzadas o demasiado comerciales, el público joven de TikTok es rápido para descartar contenido que considera inauténtico. Un estudio de Morning Consult mostró que 55% de los usuarios abandonan los anuncios que consideran poco genuinos, lo que significa que las marcas deben enfocarse en mantener un tono personal y orgánico.
Aquí van algunos consejos para poder ejecutar este paso con éxito:
Nike utiliza narrativas breves y directas en TikTok para inspirar a su audiencia, un video rápido de 10 segundos podría mostrar un mensaje motivacional como “Just Do It” junto a atletas que muestran sus rutinas de entrenamiento.
La poderosa plataforma publicitaria de TikTok permite a las marcas B2C dirigirse a públicos específicos y maximizar su inversión publicitaria, ya sea que desees aumentar el reconocimiento de marca o impulsar las ventas de productos, los anuncios ofrecen una forma efectiva de llegar al público adecuado.
Esta plataforma ha revolucionado la publicidad digital con opciones que no solo son innovadoras, sino que logran un nivel de integración con el contenido orgánico sin precedentes. Los anuncios in-feed, por ejemplo, se mezclan de manera tan fluida con los videos de los usuarios que resultan casi imperceptibles como publicidad. De hecho, un estudio reciente de Kantar reveló que el 63% de los anuncios in-feed de TikTok generan más engagement que los formatos publicitarios tradicionales en otras plataformas como Facebook o Instagram.
Este alto nivel de interacción no solo se debe a la naturaleza inmersiva de la plataforma, sino también a la capacidad de los anunciantes para contar historias auténticas que resuenen con la audiencia, además, según un informe de Nielsen, los anuncios aquí son percibidos como un 23% menos intrusivos que en otros canales, lo que los convierte en una opción ideal para las marcas que desean conectar con el público de manera natural y sin interrupciones. La combinación de creatividad y efectividad hace que TikTok sea una mina de oro publicitaria en la era digital.
Para poder utilizar esta estrategia puedes implementar:
Ralph Lauren lanzó una campaña publicitaria muy exitosa en TikTok utilizando efectos de marca y anuncios en el feed para promover su Colección Polo de Estados Unidos, apuntando tanto a fanáticos del deporte como a consumidores interesados en la moda
Una de las fortalezas de TikTok es el sentido de comunidad que fomenta entre usuarios y creadores, para las marcas B2C, construir y mantener una comunidad puede generar una mayor lealtad de marca, aumentar el marketing boca a boca y establecer relaciones a largo plazo con los clientes, ya que no se trata solo de publicar contenido, sino que también se trata de interactuar con otros.
Los influencers son una parte integral de la estrategia de branding en TikTok. 49% de los usuarios de esta plataforma ha comprado un producto o servicio después de verlo promocionado por un influencer, lo que demuestra el poder que estos creadores tienen sobre las decisiones de compra, para esto es esencial que el influencer elegido sea genuino y que realmente use o apoye tu producto, debido a que 67% de los consumidores dice que son más propensos a confiar en un influencer que es auténtico, según un estudio de Influencer Marketing Hub.
Comenta en los videos de tus seguidores, únete a las tendencias y celebra a los creadores que mencionan tu marca, ser parte activa de la comunidad puede aumentar tu visibilidad y fortalecer la relación con tus seguidores.
Para el éxito de esta última estrategia podrías llevar a cabo estos pasos:
Chipotle es un ejemplo claro de una marca que ha interactuado con éxito con su comunidad en TikTok, desde responder a los comentarios de los fans con humor hasta crear desafíos virales como #GuacDance. La marca ha construido un público leal en la plataforma, puedes ver uno de los usuarios participantes aquí: https://vm.tiktok.com/ZMhdTYGHY/
TikTok ha redefinido el enfoque del branding para marcas B2C, forzando una evolución hacia estrategias más creativas, auténticas y ágiles que resuenen en un entorno digital hipercompetitivo, ya no se trata solo de visibilidad, sino de cómo las marcas construyen relaciones genuinas y duraderas con sus audiencias a través de contenido que conecta en un nivel más personal, la auténtica fuerza del branding en TikTok radica en la capacidad de adaptarse rápidamente a las tendencias virales y de mantenerse relevante en un ecosistema que cambia constantemente., las marcas que aprovechan de manera estratégica el contenido generado por los usuarios (UGC) no solo capitalizan la credibilidad que viene con este tipo de interacción, sino que también proyectan un sentido de comunidad y pertenencia que fortalece el reconocimiento y la fidelidad de marca.
Además, las colaboraciones con influencers y la inversión en anuncios nativos son esenciales para fortalecer la presencia de marca en un espacio que premia la creatividad y la autenticidad por encima de la perfección. Los anuncios dirigidos que se integran de manera natural dentro del flujo de contenido orgánico de TikTok logran tasas de compromiso significativamente más altas, lo que subraya la importancia de adoptar una mentalidad de branding disruptivo y no convencional.
El futuro del branding en TikTok demanda marcas que estén dispuestas a experimentar, a dejar de lado los enfoques rígidos y a adoptar una mentalidad abierta y adaptable, la habilidad para interpretar las tendencias y reaccionar en tiempo real puede ser el factor diferenciador entre una marca que sobresale y una que se queda atrás. Con TikTok, el branding ya no es solo un mensaje cuidadosamente curado; es una conversación continua, rápida, dinámica y, sobre todo, profundamente conectada con las emociones y experiencias de una audiencia global. Ya seas una pequeña empresa o una marca global, dominar estas estrategias no solo te pondrá a la vanguardia de las plataformas de video corto, sino que asegurará que tu marca deje una impresión duradera. El éxito en TikTok no es cuestión de suerte, sino de una estrategia bien pensada, dispuesta a adaptarse rápidamente a los cambios y ser parte activa de una comunidad dinámica, las oportunidades son enormes, y aquellas marcas que sepan aprovecharlas estarán mejor posicionadas para prosperar en esta era digital en constante evolución.
Los anuncios nativos, como los In-Feed Ads y los Branded Hashtag Challenges, tienden a ser los más efectivos, ya que se integran de manera orgánica con el contenido generado por los usuarios., estos anuncios se mezclan con el feed y permiten una interacción más genuina y atractiva.
El UGC es crucial para crear una conexión auténtica con la audiencia. Las marcas que fomentan y promocionan contenido creado por sus usuarios generan una mayor credibilidad y engagement, esto también permite a la marca aprovechar el poder del boca a boca y las recomendaciones de otros usuarios, lo que refuerza el branding.
El contenido que sea entretenido, con el que la audiencia se pueda identificar y que esté alineado con las tendencias actuales funciona mejor. Concéntrate en contar historias concisas y aprovechar los desafíos virales para atraer a tu audiencia.
Sigue métricas como las visualizaciones de videos, los “me gusta”, los compartidos y los comentarios para medir el compromiso. Si realizas anuncios, utiliza los análisis de TikTok para monitorear el rendimiento de la campaña.
Los errores comunes incluyen ser demasiado promocionales, ignorar las tendencias y no interactuar con la comunidad. Las marcas deben centrarse en crear contenido divertido, interactivo y orientado a la comunidad.
